Настоящите условия уреждат начина за отправяне на запитвания и заявяване на изделия, представени на уебсайта БОДКА — Текстил с история.
БОДКА е социално предприятие на:
Фондация „Институт за културно наследство“
ЕИК: 176616298
Адрес: гр. Златица 2080, ул. „Нено Гугов“ № 8, Софийска област
Имейл: admin@bodka.chinstitute.eu
1. За изделията на БОДКА
БОДКА създава текстилни изделия в малки серии и по индивидуална поръчка. Част от изделията могат да бъдат налични за непосредствена продажба, а други се изработват след получаване и потвърждаване на поръчка.
Поради характера на изработката са възможни малки различия между отделните изделия от един и същ модел, включително в разположението на десени и декоративни елементи.
При изделията по поръчка могат да бъдат договорени различни материи, цветове, декоративни елементи, бродерия и други характеристики според конкретния модел и възможностите за изработка.
2. Цени
Посочените в продуктовия каталог цени се отнасят за представената конфигурация на съответното изделие, освен ако изрично не е посочено друго.
При промяна на размер, материали, конструкция, бродерия, персонализация или други характеристики крайната цена може да бъде различна.
В такъв случай клиентът получава информация за цената преди окончателното потвърждаване на поръчката.
Разходите за доставка, когато има такива, се уточняват отделно и не са включени в цената на изделието, освен ако изрично не е посочено друго.
3. Изпращане на запитване
Бутонът „Направи запитване“ и формата „Поръчка“ дават възможност на посетителя да отправи запитване относно конкретно изделие или индивидуална изработка.
Изпращането на формата само по себе си не представлява окончателно потвърдена поръчка и не поражда задължение за плащане.
След получаване на запитването БОДКА може да се свърже с клиента за уточняване на:
- конкретния модел и количество;
- наличността;
- материите и цветовете;
- персонализацията;
- крайната цена;
- срока за изработка;
- начина на плащане;
- начина и цената на доставката.
4. Потвърждаване на поръчката
Поръчката се счита за потвърдена след като между БОДКА и клиента бъдат уточнени съществените характеристики на изделието, крайната цена и условията за изпълнение и клиентът потвърди, че желае поръчката да бъде изпълнена.
При индивидуални изделия или по-големи серии може да бъде договорено авансово плащане преди започване на изработката. Размерът и условията за авансовото плащане се съобщават предварително.
5. Изработка по индивидуална поръчка
При индивидуална поръчка клиентът носи отговорност предоставената от него информация относно желания размер, текст, инициали, име, цветове или други характеристики да бъде точна.
Преди започване на изработката могат да бъдат уточнени примерни материали, цветове и декоративни решения.
Възможни са незначителни разлики в цветовете между изображенията на екран и реалните материи поради различните настройки на устройствата и естествените особености на материалите.
6. Срок за изработка
Срокът за изработка зависи от вида на изделието, наличността на материалите, необходимата персонализация и текущата натовареност.
При изделия, които не са налични, ориентировъчният или договореният срок се съобщава на клиента преди потвърждаване на поръчката.
При възникване на обстоятелства, които могат съществено да забавят изпълнението, клиентът се уведомява своевременно.
7. Плащане
Възможните начини на плащане се уточняват при потвърждаване на поръчката.
Когато на сайта бъде активирана възможност за директно онлайн плащане, информацията за съответните платежни способи ще бъде публикувана и настоящите условия ще бъдат актуализирани при необходимост.
8. Доставка
Начинът на получаване или доставка се уточнява при потвърждаване на поръчката.
Когато изделието се изпраща чрез куриер, клиентът получава информация за приложимите условия и разходи за доставка.
Клиентът следва да предостави точни данни, необходими за извършване на доставката.
9. Право на отказ
Когато клиентът е потребител и договорът е сключен от разстояние, за стандартни изделия се прилагат предвидените в действащото законодателство права на потребителите, включително правото на отказ, когато са налице законовите условия за това.
По правило потребителят разполага с 14-дневен срок за упражняване на право на отказ от договор от разстояние, считано съгласно приложимото законодателство.
За да упражни право на отказ, потребителят може да изпрати недвусмислено заявление на:
При упражняване на право на отказ условията и разходите за връщане се определят съобразно приложимото потребителско законодателство.
10. Персонализирани изделия
Правото на отказ може да не се прилага за изделия, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, когато е приложимо предвиденото в закона изключение.
Това може да включва например изделия, изработени с индивидуално избрани характеристики или персонализирани с име, инициали, специална бродерия, размер или друг елемент, определен конкретно за клиента.
Преди потвърждаване на подобна поръчка клиентът следва да бъде информиран, когато поради индивидуалния характер на изделието законовото право на отказ няма да бъде приложимо.
Това не ограничава правата на клиента при дефект, несъответствие или неправилно изпълнение на поръчката.
11. Рекламации и несъответствие
Ако полученото изделие има дефект, не съответства на договореното или е изпълнено неправилно, клиентът може да се свърже с нас на:
Желателно е да бъдат предоставени описание и, когато е подходящо, снимки на установения проблем, за да можем да разгледаме случая възможно най-бързо.
Настоящите условия не ограничават законовите права на потребителите във връзка със съответствието на стоките и правото на рекламация.
12. Снимки и представяне на изделията
Стремим се снимките и описанията в сайта да представят изделията възможно най-точно.
Поради различните настройки на дисплеите и особеностите на текстилните материали са възможни минимални визуални разлики в цветовете.
При изделия, изработвани в малки серии, разположението на десен, декоративен мотив или друг текстилен елемент може да се различава от показаното на снимките.
13. Лични данни
Личните данни, предоставени във връзка със запитване или поръчка, се обработват съгласно публикуваната на сайта Политика за поверителност.
14. Контакти
За въпроси относно изделия, поръчки, доставки или настоящите условия:
БОДКА — Текстил с история
Социално предприятие на Фондация „Институт за културно наследство“
ЕИК: 176616298
гр. Златица 2080, ул. „Нено Гугов“ № 8, Софийска област
Имейл: admin@bodka.chinstitute.eu
Последна актуализация: 7 октомври 2026 г.